发布日期：2001-08-18 来源：中国包装网责编：中国包装网 浏览次数：
现任爱克发集团总裁兼CEO，同时还是公事战略、公司联络、投资者关系以及内部审计事务的董事会发言人。
印刷就是说在印刷机上把油墨印在纸上成像成文，其工艺在近年来都没有变复杂，但是，管理一家印刷企业却变得极其复杂球盟会，印刷商也遇到比以前更多的挑战。
首先，在印刷公司里，信息技术的重要性越来越高。可以预测到信息技术部门在印刷行业中会有增长的趋势，有更多经营印刷业的人或其决策者是来自信息技术行业，而不是印刷行业。印刷应用到的技术比以前广泛得多了，包括数据库、电讯、数据存储等范围，除此之外还有数码化的生产设备。
另外，技术缺乏的情况广泛存在着，这也是在全球印刷行业里存在的重要问题。有趣的是，当被问及与其他的公司相比，你们的企业有什么主要的特点时，即他们的竞争优势在哪里？许多用户都回答是他们的员工球盟会，而不是他们的印刷机，不是印刷厂，不是他们的技术，不是他们的服务，也不是他们的价格。我们由此可以断定，劳动力已从传统的简单的生产投入变为制定企业策略的重要资产，这个翻天覆地的转变从几年前就已开始。
第三个发现是，对数码印刷的混淆和不安，用户把数码印刷视为未来的技术，因为中间的输出品只有打样才可产生，然而，他们对投资哪种技术和采用数码专业技术来管理这工作程序是感到困惑的包装，对于从CTP转到数码印刷，他们也感到模糊不清。
第四，公司的合并已是现实，而且它将继续下去，合并会导致出现两个层次的公司：一种是提供多种服务的大型综合公司，另一种是在某一较小市场的竞逐者，他们靠专业或更快更好的服务和产品赖以生存。
最后，通过对这些变化的分析可以看到印刷商分为两个阵营：一种把自己定义为印刷公司，主要服务就是印刷；另一种把自己视为传递资讯的媒介，以帮助客户管理不同的信息流程为己任。几年前，输出服务公司和印前公司面临过这个身份危机。现在，是印刷商做出决定的时候了。
对于印刷公司来说，最重要的问题并不在印刷间。印刷机是一种非常可靠和高产量 装置，而你是操作它的专家，所以问题是发生在印刷品进行印刷前的每一个步骤，存在于同客户的接触、知识资产以及厂房，最终可能只有通过两个方法在竞争中取胜，即成本和服务，而服务就是在过程和产品水平上的知识管理。
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